ALLGEMEINES

Gültig ab: 28.01.2019
Zuletzt aktualisiert am: 03.04.2024

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Indem Sie ein Spielerkonto auf der Website registrieren, bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Gesetze von Malta. Falls es andere Sprachversionen der Bedingungen gibt, hat die englische Version immer Vorrang.
Falls eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem anerkannten Gericht für ungültig erklärt werden sollten, behalten die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit
Die Website www.manekicasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von N1 Interactive Ltd, einem nach maltesischem Recht gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer C 81457 und der eingetragenen Adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.
Die Website ist durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017, ausgestellt am 01.08.2018, lizenziert und reguliert. Spiele von NetEnt sind von der Malta Gaming Authority (MGA) unter NetEnt Malta Limited mit der Lizenznummer MGA/CL4/184/2004 lizenziert. Unabhängig von den gespielten Spielen liegen alle Ein- und Auszahlungen in der alleinigen Verantwortung des Unternehmens und das Unternehmen trägt gegenüber dem Spieler die volle Verantwortung für die Verwaltung der Gelder auf dem Benutzerkonto.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Gesellschaft geändert werden, wenn dies erforderlich ist. Das Unternehmen wird die Spieler über alle wesentlichen Änderungen informieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch auch, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu besuchen, um sich über mögliche Aktualisierungen zu informieren.
Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentliche Änderungen erfahren, müssen Sie die Annahme erneut bestätigen, bevor die Änderungen in Kraft treten und Sie Wetten auf der Website platzieren können.

WER KANN SPIELEN

Durch den Zugriff auf diese Webseite, die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung dieser Webseite bestätigen und garantieren Sie, dass Online Glücksspiele in der Gerichtsbarkeit, in der Sie ansässig sind, legal und erlaubt sind, und dass Sie die Website nicht nutzen werden, solange Sie in einer Gerichtsbarkeit ansässig oder vorübergehend ansässig sind, die die Nutzung der Webseite verbietet.
Spielerkonto einrichten
Im Rahmen der Eröffnung deines Kontos musst du persönliche Daten wie deinen Vor-, Nach- und Geburtsnamen, dein Geburtsdatum, deinen Geburtsort, deine Adresse, deine Nationalität und deine E-Mail Adresse angeben. Du solltest sicherstellen, dass die bei der Registrierung und danach angegebenen Daten korrekt sind und auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Vorläufiges/provisorisches Glücksspiel
Bitte beachte, dass dein Konto in einem Zeitraum von bis zu 30 Tagen ab Registrierung und/oder bis zu einer Einzahlung von 150 EUR verifiziert werden sollte
Einzahlungen, Gewinne und Auszahlungen
Einzahlungen für die Teilnahme am Spiel und Gewinne werden direkt und sofort auf dem Spielerkonto gutgeschrieben. Auszahlungen werden auf deine Anfrage hin bearbeitet.
Auszahlungsverpflichtung nach der Schließung des Spielerkontos
Wenn ein Konto geschlossen wird, zahlt das Casino das verbleibende Guthaben spätestens innerhalb von 5 (fünf) Werktagen auf das verifizierte Bankkonto aus. Es werden keine Gebühren für die Bearbeitung der Auszahlung erhoben. Dein Konto muss verifiziert sein und den AGBs entsprechen. Otherway Casino hat das Recht, die Auszahlung zurückzuhalten, bis die notwendigen Dokumente vorgelegt werden, oder die Auszahlung aufgrund eines Verstoßes gegen die AGB zu verweigern.
Die obligatorische Festlegung des Limits für die Einzahlung
Bei der Registrierung wird dir angeboten, ein individuelles monatliches Einzahlungslimit festzulegen. Dieses Einzahlungslimit sollte 1.000 EUR pro Monat und Spieler nicht überschreiten.
Realitäts-Check. Die zusätzliche Wartezeit nach dem Realitäts-Check
Seit der Aktivierung des Realitäts-Checks erhältst du jede Stunde ein Pop-up, das dich über die abgelaufene Zeit informiert, die du aktiv bestätigen musst, um weiterzuspielen. Nach der Bestätigung des Realitäts-Check-Pop-ups musst du weitere fünf Minuten warten, bevor du weiterspielen kannst.
Nutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien ("Gesperrte Länder") dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeld-Spiele spielen: Afghanistan, Anguilla, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Litauen, Estland, Israel, Iran, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien) , Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Gibraltar, Jersey, Griechenland, China, Jamaika, Kambodscha, Irak, Syrien, Myanmar, Demokratische Volksrepublik Laos, Angola, Kap Verde, Paraguay, Macau, Hong Kong, Albanien, Pakistan, Libanon, Elfenbeinküste, Guatemala, Uganda, Panama, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Sudan, Liberia, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo , Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Serbia, Norway, Cyprus, Kuba, Ontario (Canada), Portugal, Romania, Georgia, Ukraine, Hungary, Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Weißrussland, Belize, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Burundi, Kamerun, Kolumbien, Komoren, Ghana, Guinea, Guinea-Bisau, Guyana, Indien, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Mexiko, Moldawien, Marokko, Mosambik, Niger, Nigeria, Niue, Nordmazedonien, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Netherlands, Poland, Japan. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn der Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.
Nur für Spieler, die in Deutschland wohnen: bitte beachten, dass wir eine Gebühr in Höhe von 5,3% auf Echtgeldwetten berechnen, wobei Cents gerundet werden.
Die Gebühr wird zum Zeitpunkt des Einsatzes vom Spielerkonto abgezogen. Das bedeutet, dass bei einem Einsatz von 1 EUR eine Gebühr in Höhe von 0,05 EUR gemeinsam mit dem Wetteinsatz vom Spielerkonto abgezogen wird (1 EUR Einsatz + 0,053 EUR Gebühr, abgerundet auf 0,05 EUR. Der Gesamtbetrag, der abgezogen wird, beträgt also 1,05 EUR)
Gerundet wird nur auf die zweite Stelle nach dem Komma, wobei die Zahlen 1-4 abgerundet und 5-9 aufgerundet werden. Beispiel: 0,006 wird zu 0,01, 0,114 wird zu 0,11 und 0,14 bleibt 0,14.
Das Online-Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter für Online-Glücksspiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.
Das Casino bietet keine Dienstleistungen für Personen an, die als politisch exponierte Personen (PEP) identifiziert werden. Wenn Sie als PEP identifiziert werden, wird Ihr Konto geschlossen und alle verbleibenden Guthaben werden zurückgegeben.

VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein können, was durch die Richtlinien der Spieleanbieter bedingt ist, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.
Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Providersperre ist strengstens verboten und kann zur Konfiszierung von Gewinnen führen.

Absolute Restriktion
NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt Casino Spiele ohne die entsprechenden Lizenzen an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt Casino Spiele von dem Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit geliefert werden oder nicht).
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.
Schwarze Liste der Gebiete
Alle NetEnt Casino Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.
Schwarze Liste der Gebiete mit geschützten Markenspielen
Die folgenden Spiele der Marke NetEnt haben zusätzlich zu den oben genannten Gebieten auf der Schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen:
3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 dargelegten Gerichtsbarkeiten darf der Spielautomat Planet of the Apes in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video Spielautomat nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Spielautomat in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea.
3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 dargelegten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Spielautomat nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica , Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Insel Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.
3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 dargelegten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Spielautomat nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.
Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen , Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.
Spieler aus Australien sind nicht berechtigt, die Spiele von Amatic zu spielen.
Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, die Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.
Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX (NextGen) zu spielen.
Bitte beachten Sie auch, dass bei Einzahlungen per Paysafecard, Neteller oder Skrill aufgrund der Bestimmungen der Malta Gaming Authority nur NetEnt-Spiele für Spieler aus Deutschland verfügbar sind.

AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website ermöglicht das Spielen in den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, NZD, ZAR.

GEBÜHREN UND STEUERN

Ein Spieler akzeptiert und nimmt zur Kenntnis, dass die auf die Gewinne anfallenden Steuern von ihm zu zahlen sind.
Wir behalten uns das Recht vor, von Ihrer Auszahlung alle glücksspielbezogenen Gebühren und Steuern abzuziehen, die aufgrund Ihrer Spielaktivität gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes anfallen können.

SPIELREGELN

Mit dem Akzeptieren dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz der einzelnen Spiele vertraut zu machen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Mit dem Akzeptieren dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zu Geldverlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.
Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spiel verhindern.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zu dem Zeitpunkt, an dem die Wette platziert wurde, ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.
Wenn das Casino deinem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die dir nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von deinem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangt haben, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Klagen, die gesetzlich möglich sind) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.
Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:
• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.
Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.
Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder zum dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler kann nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen. Das Anlegen mehrerer Konten durch einen Spieler ("Duplikat-Kontos") kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikat-Konto aktiv war, gewonnen oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen alle solchen Gelder zurückzugeben, die vom Duplikat-Konto abgehoben wurden.
Der Spieler muss sich persönlich registrieren, indem er die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgt.
Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Konto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben.
Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn genutzt werden.
Jegliche beleidigende oder obszöne Sprache sowie kommerzielle oder werbliche Informationen sind im Feld "Benutzername" im Profil des Spielers nicht erlaubt. Wenn Verstöße festgestellt werden, können Support-Mitarbeiter oder andere Mitarbeiter des Unternehmens den Inhalt des Feldes "Benutzername" durch etwas Neutrales ersetzen. Im Falle eines wiederholten Verstoßes kann das Konto des Spielers gesperrt und das gesamte Guthaben eingezogen werden.
Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten.
Recht auf Widerruf der Zustimmung. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten verlassen, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in deinem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können abgebrochen werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen und versuchen, dich bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren, aber wenn wir dich nicht innerhalb von zwei (2) Wochen erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird dein Konto gesperrt, da du das KYC-Verfahren nicht bestanden hast.
Wenn wir Ihrem Benutzerkonto irrtümlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangt haben, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Klagen, die gesetzlich möglich sind) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass es zu einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem auf dem Spielserver kommt, ist das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint, maßgeblich. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.
Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen unter außergewöhnlichen Umständen, die weiter unten beschrieben werden, abzubrechen. Sollte ein Spiel nach dem Start aufgrund eines technischen Fehlers fehlschlagen oder nicht funktionieren, werden wir:
a) das Spiel abbrechen;
b) den eingesetzten Betrag zurückerstatten; wenn der Kontoinhaber zum Zeitpunkt des Spielfehlers über ein Guthaben verfügt, den Geldwert des Guthabens dem Benutzerkonto des Kontoinhabers gutschreiben oder, wenn das besagte Konto nicht mehr existiert, durch Auszahlung an den Kontoinhaber auf eine genehmigte Weise;
c) die Regulierungsbehörde über die Umstände des Vorfalls informieren, falls erforderlich;d) von der weiteren Bereitstellung der Spiele oder Dienste absehen, wenn diese Spiele oder Dienste von der gleichen Störung betroffen sein könnten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine von Ihnen angeforderte Transaktion jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen ganz oder teilweise abzulehnen. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert, bis Sie eine Bestätigung erhalten, dass sie akzeptiert wurde. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, dass Ihre Transaktion angenommen wurde, sollten Sie sich an den Kundensupport wenden.
Sie müssen uns in vollem Umfang für alle Ansprüche, Haftungen, Kosten, Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) und alle anderen Gebühren entschädigen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen die Bedingungen ergeben können.

ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und Techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:• die Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erzielen
• betrügerische Aktionen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung von einigen geleisteten Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• andere Arten von Betrug
• Bereitstellung von gefälschten Dokumenten
• Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz sowohl auf Schwarz/Rot als auch auf Gerade/Ungerade setzt und damit 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).
oder in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, insolvent wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler zu sperren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Firma, und der Spieler wird nicht über die Gründe solcher Aktionen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.
Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto, behält sich das Casino das Recht vor,:
- dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens in Rechnung zu stellen, um Schäden und Kosten zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind;
- weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem er ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (d. h. Telefon, E-Mail, etc.) kontaktiert;
- das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle und jegliche Gewinne zu verwerfen, die als Ergebnis einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs gewonnen wurden.
Das Casino hat null Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und jegliche Gewinne aus solchen Boni zu stornieren, und zwar aus den folgenden Gründen:
• Verwendung von gestohlenen Karten;
• Rückbuchungen;
• Anlegen von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casino-Aktionen zu erhalten;
• die Angabe falscher Daten bei der Registrierung;
• alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden können;
Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand, vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder zur vorherigen Ankündigung zu erstatten.
Um das Konto des Spielers zu verifizieren, verlangt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.
Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casinosystem manipuliert hat/haben oder dies versucht hat/haben, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.
Sollten Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino einen Anspruch auf vollen Ersatz aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstanden sind.
Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung einsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Abwicklung der Einzahlung und der Auszahlung zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.
Sie dürfen keine Gelder verwenden, die aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen oder die mit Illegalität oder unlauteren Mitteln in Verbindung gebracht werden. In Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Betrugsbekämpfung behalten wir uns das Recht vor, eine angeforderte Auszahlung teilweise oder vollständig über dieselbe Zahlungsmethode auszuzahlen, über die eine oder mehrere Einzahlungen vorgenommen wurden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jede angeforderte Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen.
Das Unternehmen hält sich an die maltesischen und europäischen Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Verdächtige Transaktionen können von der Gesellschaft untersucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Bericht über verdächtige Transaktionen an die zuständigen Behörden zu senden, ohne dass Sie darüber informiert werden oder einen weiteren Hinweis erhalten. Außerdem kann das Unternehmen im Falle verdächtiger Transaktionen das Konto sperren oder schließen und alle Gelder einbehalten, wie es das Gesetz und/oder die zuständigen Behörden vorschreiben.
Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden zu keiner Zeit Konvertierungs- oder Tauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Tausch) angeboten.

EINZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsarten. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Support-Team unter [email protected], welche Zahlungsmethoden für Ihr Land am günstigsten sind.
Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die verlorenen Einzahlungen von Konten Dritter.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit ganz oder teilweise (nach eigenem Ermessen) die Durchführung einer von dir über die Website angeforderten Transaktion abzulehnen, wenn du gegen die Bedingungen verstoßen hast. Eine Transaktion gilt erst dann als angenommen, wenn du eine Bestätigung vom Unternehmen erhältst. Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, dass deine Transaktion akzeptiert wurde, musst du den Support kontaktieren.
Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass jede Transaktion, die du vornimmst, korrekt ist, bevor du deinen Einsatz beim Spielen bestätigst.
Du kannst den Verlauf deiner Transaktionen einsehen, indem du in deinem Profil auf die Registerkarte "Wallet/Guthaben" klickst.
Bitte beachten Sie, dass der minimale Betrag der Einzahlung 20€ oder einen Gegenwert beträgt. Die maximale Höhe der Einzahlung hängt von der Zahlungsmethode ab, für die Sie sich entscheiden.
Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten (3D Secure ist obligatorisch), sowie verschiedene Web-Wallets. Verfahren, Bedingungen, Verfügbarkeit und Dauer für Einzahlungen sowie Gebühren für jede Methode können je nach Zeit sowie dem jeweiligen Land und der Zahlungsmethode variieren. Aktuelle Hinweise finden Sie, wenn Sie auf der Website unter der Rubrik "Einzahlungen" eingeloggt sind. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden, um sich über die für Ihr Land günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen, Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Spielen im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

AUSZAHLUNGS- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€ oder einen Gegenwert. Der Höchstbetrag für die Abhebung hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgehoben.
Ihre Abhebungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Web-Wallets bis zu drei (3) Tage benötigen, um die Abhebungsanfrage zu bearbeiten.
Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von MasterCard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt ist.
Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.
Für MasterCard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich.
Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da kreditkartenausgebende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aufgrund dieser Tatsache kann bei Transaktionen in anderen Währungen der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen auf Seiten Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.
Wenn Sie eine Einzahlung per Kredit- oder Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode vorgenommen haben und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner als der eingezahlte Betrag ist, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag auf die verwendete Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode zurückzuzahlen. Übersteigt der Betrag die eingezahlte Summe, wird der übersteigende Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung der Identität des Spielers benötigt wird. Bitte beachten Sie, dass ab einer kumulierten Auszahlung von 2.000€ das Verfahren zur Verifizierung des Spielers zwingend erforderlich ist. Im Falle falscher persönlicher Daten, die von den Spielern angegeben werden, kann die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto gekündigt werden. Der Spieler wird darüber per E-Mail informiert. In einigen Fällen kann die Website ein Selfie mit Ausweis, ein Selfie mit Ausweis und speziellem Zeichen oder einen Anruf verlangen. Das Nichtbestehen dieser Verifizierung führt zur Schließung des Kontos und zur Konfiszierung von Gewinnen.
Wenn Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens mehr veranlassen. Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird Sie innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens mit Informationen zur Auszahlung kontaktieren und Sie unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss nicht von der Verifizierungsprozedur befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um die Auszahlung von Geldern durchzuführen. Die verbleibenden Gelder auf dem Guthaben werden entsprechend den Limits des Casinos ausgezahlt.
Eine Rückerstattungsanfrage kann vom Casino abgelehnt werden, wenn der Spieler falsche oder absichtlich veränderte persönliche Daten angibt, um das System zu umgehen.
Der Spieler kann nicht mehr spielen, wenn er die aktualisierten Bedingungen nicht akzeptiert, kann sich aber das aktuelle Guthaben auszahlen lassen.
Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler ausgezahlt werden kann, beträgt 1.000€ (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Tag, 5.000€ (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Woche und 15.000€ (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Monat, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Promotion ist etwas anderes angegeben.
Für Spieler mit Wohnsitz in Finnland gelten maximale Auszahlungslimits von 500€ pro Tag, 2.500€ pro Woche und 5.000€ pro Monat.
Wenn Sie mehr als 15.000€ gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000€ aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.
Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden in voller Höhe ausgezahlt.
Im Casino eingezahltes Geld muss für das Spielen verwendet werden. Aus diesem Grund müssen alle Einzahlungen mindestens drei (3) Mal eingesetzt werden.
Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

INAKTIVE KONTEN

Wenn über einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten kein Login auf dem Spielerkonto auf der Website erfolgt (das Konto ist inaktiv), behält sich das Unternehmen das Recht vor, ab dem 13. Monat nach dem letzten aufgezeichneten Login eine monatliche Wartungsgebühr von 5 € zu berechnen.
Bleibt das Konto länger als 12 Monate inaktiv, wird ab dem 13. Monat jeden Monat eine Erinnerungsmail per E-Mail verschickt.
Wenn das Konto für einen Zeitraum von 30 Monaten inaktiv ist, wird das Kontoguthaben an den Spieler zurücküberwiesen.
Für den Fall, dass der Spieler nicht aufgefunden werden kann, wird das Guthaben vom Unternehmen einbehalten. Um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie geschlossene, inaktive Konten wieder einrichten oder Guthaben auf diesen Konten zurückerhalten können, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

BESCHWERDEN

Wir bemühen uns zwar, dass Ihre Spielerfahrung bei uns positiv ist, aber wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienst-Team unter [email protected] wenden.
Nach Eingang Ihrer Beschwerde wird sich unser Kundendienst-Team zunächst bemühen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wenn Sie nach der Überprüfung durch unseren Kundendienst immer noch das Gefühl haben, dass das Problem nicht gelöst wurde, können Sie anfordern, dass Ihre Beschwerde an unser Management-Team zur Überprüfung weitergeleitet wird.
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jede Beschwerde, die zur Überprüfung an die Geschäftsleitung weitergeleitet wird, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet wird. Wenn Sie jedoch acht Wochen nach der Weiterleitung an die Geschäftsleitung immer noch nicht mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde zufrieden sind, können Sie diese kostenlos an den von uns beauftragten ADR-Service, CasinoReviews.com, oder an die Malta Gaming Authority weiterleiten.
Casino Reviews kann über die unten stehenden Angaben kontaktiert werden. Beschwerden sollten über das Formular auf der Website eingereicht werden, es sei denn, Sie wurden angewiesen, Ihre Beschwerde über einen anderen Kanal einzureichen:
a) Um eine Beschwerde bei CasinoReviews.com einzureichen, sollten Sie das Formular auf der folgenden Seite ausfüllen - https://casinoreviews.com/complaints.
Anschrift: Büro 1/2514, Ebene G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta'Xbiex, XBX 1120
E-Mail: [email protected]
Spieler haben die Möglichkeit, kostenlos eine Beschwerde bei der ADR-Stelle einzureichen. Unabhängig davon, ob der Spieler eine Beschwerde bei der ADR-Stelle oder bei der Malta Gaming Authority eingereicht hat, bleibt das Recht des Spielers, das Unternehmen vor einem zuständigen Gericht zu verklagen, davon unberührt.
b) Um eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority einzureichen, sollten Sie das Formular auf der folgenden Seite ausfüllen - http://www.mga.org.mt/support/online-gamingsupport/.
Die Kontaktdaten der MGA lauten wie folgt:
Adresse: Suite 1, Ebene 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta
Telefon-Nummer: +356 21316590/1/3/4
E-Mail: [email protected]
Wenn Sie in der Europäischen Union spielen, können Sie alle Streitigkeiten, die Sie im Zusammenhang mit den vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen haben, über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission vorbringen, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2 verfügbar ist.