Entrée en vigueur le: 28.01.2019
Dernière mise à jour: 09.05.2024
Version : 2.0.1

Définitions

Données Personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;

Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction ;

Profilage : toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser des données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant son rendement au travail, sa situation économique, sa santé, ses préférences personnelles, ses intérêts, sa fiabilité, son comportement, sa localisation ou ses déplacements ;

Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les finalités et les moyens du traitement des données personnelles ;

Lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou des États membres, le contrôleur ou les critères spécifiques pour sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou des États membres ;

Responsable du traitement : personne physique ou morale, autorité publique, agence ou autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement ;

Destinataire : personne physique ou morale, autorité publique, agence ou tout autre organisme, à qui les données personnelles sont divulguées, en qualité de tierce partie ou non. Toutefois, les autorités publiques qui pourraient recevoir des données personnelles dans le cadre d'une enquête particulière conformément au droit de l'Union ou des États membres ne
sauraient être considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par ces autorités publiques doit être conforme aux règles applicables en matière de protection des données
en fonction des finalités du traitement ;

Tiers : personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme autre que la personne concernée, le contrôleur, le responsable du traitement et les personnes qui, sous l'autorité directe du contrôleur ou du responsable du traitement, sont autorisées à traiter les données personnelles ;

Consentement de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée, soit par une déclaration ou par une action affirmative claire, consent au traitement de ses données personnelles ;

Violation de données personnelles : violation de la sécurité entraînant accidentellement ou de manière illicite la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données personnelles transmises, stockées ou faisant l'objet d'un quelconque traitement, ou l'accès non autorisé à ces données ;

Groupe d'entreprises : entreprise qui détient le contrôle et les entreprises qu'elle contrôle ;

Autorité de contrôle : une autorité publique indépendante mise en place par un État membre conformément à l'article 51 du RGPD ;

Généralités

Cet avis ainsi que les conditions générales disponibles sur le site définissent la base sur laquelle nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre conception et nos pratiques concernant vos données personnelles et
la manière dont nous les traitons. En créant un Compte Joueur sur le site web, vous acceptez la présente politique de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les conditions énoncées dans cette Politique de Confidentialité et choisissez de ne pas fournir les informations personnelles demandées, votre accès à certaines fonctionnalités et à certains services offerts sur ce site web peut être limité.

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité représente un accord entre vous et la Société. Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité pourrait être périodiquement mise à jour et révisée. Même si nous nous efforçons de faire de notre mieux pour vous informer de toute modification importante, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité afin de rester informé de nos pratiques actuelles concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles. En continuant à utiliser le site web et/ou ses services, vous vous engagez à accepter la Politique de Confidentialité.

www.manekicasino.com accorde une grande importance à votre intégrité et à votre vie privée et s'engage à gérer toutes vos données personnelles de manière transparente, équitable et légale. La présente politique de confidentialité (ainsi que les conditions générales et la politique en matière de cookies) définit la base sur laquelle www.manekicasino.com recueille, stocke et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez son site web, ainsi que vos droits et la façon dont la loi protège ces droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données).

Ce site web est uniquement destiné aux personnes âgées de plus de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes n'ayant pas atteint cet âge. Si nous nous apercevons que nous avons collecté des données personnelles liées à des personnes de moins de 18 ans, pour des raisons liées à l'utilisation abusive de notre site web, nous ferons en sorte que ces données soient traitées conformément à la législation en vigueur.

À propos de nous

Le site Web www.manekicasino.com (« Casino », « Site Web », « Société », « Nous », « Notre ») est détenu et exploité par N1 Interactive Ltd, une société constituée en vertu des lois de Malte dont le numéro d'enregistrement est C 81457 et dont l'adresse est 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valette VLT1451, Malte.

En tant que contrôleur de données, nous avons l'obligation légale, en vertu de la réglementation sur les jeux, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer à des jeux et de leur fournir des services auxiliaires.

Lorsque nous utilisons les termes « Société », « Groupe », « nous », « notre » ou « nos » dans cet avis de confidentialité, nous nous référons à la société N1 Interactive Ltd.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi nous avons désigné un délégué à la protection des données (« DPD ») dont la responsabilité est de veiller à ce que la société respecte ses obligations légales en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, et il sera votre point de contact pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité. Pour toute question concernant la présente politique, y compris pour exercer vos droits légaux et toute plainte concernant la violation de vos droits, veuillez contacter notre DPD à l'adresse électronique [email protected].

Nous Contacter

Vous pouvez à tout moment nous contacter au sujet de cette Politique si vous souhaitez :

Confirmer l'exactitude des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ;
Vous enquérir de l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles ;
Vous opposer à l'utilisation future de vos données à des fins de marketing direct ;
Recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

Si vous avez accepté de recevoir du matériel promotionnel lors de votre inscription, il se peut que nous utilisions vos Informations Personnelles, notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des publicités concernant des produits, des services et des promotions, sur la base de votre consentement. Il peut s'agir de publicités concernant les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de publicité à partir de votre compte personnel en cliquant sur le lien Profil.

Mettre à jour ou rectifier toute information que vous nous avez fournie (dans ce cas, vous devez fournir toute preuve que nous pouvons raisonnablement exiger pour effectuer ces changements). Notez qu'il est illégal de nous fournir de fausses informations vous concernant et qu'il vous incombe de veiller à ce que nous ayons toujours des données correctes à votre sujet.

Pour répondre à vos demandes concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez utiliser les moyens de communication suivants :

l'e-mail [email protected]
le Chat en direct de Maneki Casino
l'e-mail du délégué à la protection des données [email protected].

Veuillez noter que, parfois, les messages électroniques peuvent atterrir dans les spams ou ne pas parvenir au destinataire pour des raisons techniques.

Si votre demande reste sans réponse sous 10 jours, nous vous recommandons vivement de nous contacter à nouveau pour plus d'éclaircissements en utilisant d'autres méthodes de communication.

Nous respectons et attachons de l'importance à votre vie privée. Vous pouvez à tout moment contacter le Délégué à la Protection des Données via [email protected] si :

vous pensez que votre vie privée a été violée
les délais d'exécution de la demande de copie des données ne sont pas respectés
vous avez besoin d'éclaircissements à propos des dispositions de cette politique de confidentialité
vous souhaitez recevoir une copie de vos données personnelles conservées sous toutes les licences de N1Interactive.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Toutefois, nous pourrions parfois avoir besoin d'un peu plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation.

Les informations que nous recueillons

Les informations que vous nous fournissez. Il s'agit de toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires sur nos pages de création de compte, ainsi que toute autre donnée que vous nous soumettez par l'intermédiaire du site web ou par e-mail. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, effectuez des dépôts, des paris ou des retraits sur notre site, participez à des salons de discussion, acceptez des bonus ou d'autres promotions disponibles sur notre site, tout document de bonne foi que vous partagez avec nous, dont le questionnaire sur la source de revenus et les documents justificatifs, et lorsque vous nous signalez un problème ou déposez une plainte. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse, votre date de naissance, votre pays de résidence et votre nationalité, votre numéro d'identification, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, des informations financières et des informations sur votre carte de crédit, une description personnelle, une preuve d'identité, un justificatif de domicile, une preuve de propriété et une photo.
Les informations techniques, qui comprennent l'adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, les informations relatives à votre visite, notamment le localisateur de ressources uniformes (URL) complet, les informations reçues par le biais de cookies. Veuillez vous référer à notre avis sur les cookies pour plus de détails sur les types de cookies utilisés.
Les informations relatives aux activités de jeu. Les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque partie et sur chaque page, les informations liées à l'interaction avec la page.
Les informations analytiques. Parfois, il se peut que nous recueillions des informations sur votre utilisation des services, telles que l'utilisation des applications, les fichiers journaux, l'activité de l'utilisateur (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur certaines pages, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc. ), l'horodatage, les alertes, etc. Ces informations sont collectées, entre autres, pour résoudre les erreurs et les bugs, ainsi que pour mener des recherches et effectuer des analyses sur l'utilisation que vous faites des services.
Les informations que nous recevons d'autres sources. Il s'agit des informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un de nos sites web ou l'un des services exploités par le groupe. Dans le cas où vous utiliseriez des comptes sur plusieurs sites exploités par le groupe, il se peut que nous rassemblions les informations vous concernant générées par chaque site
dans un référentiel de données. Ces données sont importantes pour nous pour des besoins statistiques, mais elles sont aussi particulièrement pertinentes au regard de nos responsabilités vis-à-vis de la lutte contre le blanchiment d'argent et pour la promotion du jeu responsable

Dans le cadre de notre prestation de services, nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers responsables du traitement des données, des contrôleurs de données conjoints et/ou indépendants (incluant, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison ainsi que pour l'envoi d'informations publicitaires). (tels que les Fournisseurs D'outils De GRC, les Partenaires De Marketing Par E-mail, les Fournisseurs De SMS, les Distributeurs De Publipostage et les Fournisseurs D'Appels Sortants,) les réseaux de publicité et les réseaux d'affiliés, les fournisseurs d'analyses, les sociétés de renseignement chargées de la bonne application de la loi, les fournisseurs d'informations de recherche, les agences de référencement). Cette catégorie comprend les informations que nous recevons de la part des Éditeurs, des Annonceurs et d'autres Partenaires avec lesquels nous travaillons pour nous aider à vous proposer de la publicité et du contenu personnalisé, et à vous identifier à travers les navigateurs et les appareils. Cela peut inclure des identifiants publicitaires pseudonymes que certains annonceurs ou d'autres plateformes publicitaires tierces choisissent de partager avec nous. Les responsables du traitement des données traitent les données personnelles conformément à nos instructions écrites et leurs activités se limitent à ce qui est nécessaire pour nous aider à vous fournir le service.

Catégories de Données que Nous Conservons à Votre Sujet

Les données personnelles désignent toute information concernant une personne et permettant de l'identifier directement ou indirectement. Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Les données personnelles collectées et traitées à votre sujet peuvent être regroupées dans les catégories suivantes :

Les Données d'Identité comprennent le prénom, le second prénom, le nom de famille, l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, la date de naissance, le sexe.

Les Données de Contact comprennent l'adresse résidentielle, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone et les autres moyens de communication disponibles.

Les Données Financières comprennent les détails de votre salaire et de votre patrimoine, les détails de vos sources de revenus utilisés pour effectuer des dépôts chez nous, ainsi que votre compte bancaire, votre carte de paiement ou les détails du compte de paiement, y compris les informations contenues dans les relevés bancaires, les documents scannés, confirmant vos revenus et documentation similaire recueillie à des fins de KYC.

Les données de transaction comprennent les détails sur les dépôts et les retraits, les exigences de mise et d'autres détails sur les jeux auxquels vous avez joué sur nos sites.

Les données techniques comprennent l'adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramétrage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-in, le système d'exploitation et la plateforme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.

Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services, l'identifiant en ligne pour vous connecter (email), le mot de passe (crypté), les jeux joués, les heures de connexion et de déconnexion, la durée du jeu, les bonus et promotions réclamés, les informations sur le jeu responsable, les limites et l'historique, ainsi que la classification AML.

Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences concernant la réception de messages publicitaires de notre part et de celle de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Catégories spéciales de données personnelles. Si vous nous fournissez vous-même de telles informations et dans le cadre de nos obligations légales, nous devons également collecter certaines catégories spéciales de données personnelles vous concernant, telles que:

des informations relatives au jeu responsable qui pourraient être considérées comme des données médicales
des informations sur votre origine raciale ou ethnique, qui peuvent être obtenues à partir des documents que vous avez téléversés.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Les informations que vous nous communiquez sont utilisées :

– pour remplir nos obligations découlant des conditions générales conclues entre vous et nous et pour vous fournir les services de jeu que vous nous demandez, pour accepter vos dépôts et traiter vos retraits, pour exécuter les processus de gestion des fraudes, pour répondre à toute question ou plainte que vous pourriez avoir, ainsi que d'autres questions accessoires liées aux principaux services que nous vous fournissons ;

– à condition que vous ayez donné votre accord pour que le groupe vous contacte avec des informations commerciales, afin de vous fournir des informations sur nos services, des programmes de bonus et des promotions, ainsi que des informations sur les produits et les promotions des sites connexes exploités par le groupe ou ses marques ;

– pour vous fournir de la publicité personnalisée sur le site en fonction de vos interactions avec le site ou de vos données d'utilisation ;

– pour vous informer des changements apportés à nos services ;

– pour satisfaire aux obligations découlant de la législation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent ainsi qu'aux règles et réglementations qui en découlent et à toutes les autres lois auxquelles nous pourrions être assujettis occasionnellement.

Les informations que nous recueillons à votre sujet sont utilisées :

- pour administrer notre site et pour les opérations internes, dont le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes. Ces informations sont généralement collectées par le biais de cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre avis sur les cookies qui fournit également des conseils sur la manière dont les cookies peuvent être désactivés ;

- pour vous envoyer des informations publicitaires, vous communiquer des informations sur les services, les systèmes de bonus et les promotions, ainsi que des informations sur les produits et promotions, présents ou futurs, offerts par la marque auprès de laquelle vous vous êtes inscrit ou des informations de marketing sur les partenaires de la marque dans le cas où vous avez exprimé votre consentement pour la réception de ce type de matériel ;

- pour exécuter des activités de gestion des fraudes et des risques, notamment en attribuant un profil de risque ou un statut de risque à votre compte ;

- pour évaluer votre comportement et vos habitudes sur le site, ce qui permettra d'établir un profil client détaillé sur vous, concernant différents sujets, notamment, mais pas exclusivement :

- Un registre des utilisateurs abusifs de bonus pourrait être créé par la société et les personnes figurant sur cette liste pourraient être privées de toute promotion future, voire empêchées d'utiliser les services de la société. Cela inclut l'analyse d'autres types de fraudes et de comportements frauduleux.

- Nous examinerons et surveillerons également vos transactions et votre comportement dans un souci de jeu responsable, en veillant à ce que votre interaction avec nous reste amusante et divertissante et ne présente aucun danger pour vous. Nous pourrions attribuer un score de jeu responsable à votre compte sur la base des informations que nous recueillons et du questionnaire sur le jeu responsable, que nous pouvons parfois vous demander de remplir. À la suite de notre évaluation, vous pouvez être catalogué comme « joueur compulsif » ou susceptible d'être victime d'une addiction au jeu.

- Dans le cadre de notre engagement à lutter contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, nous pouvons également analyser vos données personnelles et les comparer à des sources de données tierces, établir un profil AML sur vous et évaluer le niveau de risque de votre compte sur la base des informations que vous nous avez fournies et des informations que nous avons recueillies à votre sujet. Nous tiendrons également un registre de tous les clients présentant un risque élevé du point de vue de la lutte contre le blanchiment d'argent.

Veuillez noter qu'à ces fins, nous utilisons partiellement le profilage, la décision finale étant prise par des êtres humains.
Cependant, la logique qui sous-tend le profilage et les informations qui s'y rapportent ne peuvent être révélées, car cela permettrait aux clients de contourner ces mécanismes de contrôle visant à protéger notre activité et à nous conformer aux obligations légales.

- pour améliorer notre site et faire en sorte que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;

- pour vous permettre de profiter des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;

- pour assurer la sécurité de notre site ;

- pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous proposons à vous et à d'autres personnes, et pour vous offrir des promotions pertinentes ;

- pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant nos produits.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cet avis de confidentialité.

Les informations que nous recevons d'autres sources :

Nous combinerons ces informations avec celles que vous nous fournissez et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous les utiliserons, tout comme les informations combinées, aux fins décrites ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons). Les autres sources comprennent les fournisseurs de services tiers d'outils de vérification de l'âge, de services de vérification de l'identité ou de l'adresse, les régulateurs ou les entités qui constituent des bases de données centrales sur les joueurs compulsifs, les fournisseurs de recherches sur les PPE et de sanctions, et d'autres fournisseurs similaires avec lesquels nous pourrions être amenés à collaborer occasionnellement. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant collectées d'autres sites exploités par le groupe, ce qui nous aide à vous fournir un meilleur service ou à empêcher les utilisateurs abusifs de bonus et les joueurs compulsifs d'accéder à nos services.

Fondement juridique du traitement des données personnelles

Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. En ce qui concerne le traitement des données personnelles sur la base d'une obligation légale, nous nous référons aux dispositions de la directive anti-blanchiment (UE) 2015/849 du Parlement européen et du Conseil, et à la loi maltaise sur les jeux de hasard (Cap 583).

Données collectées	Comment collectons-nous vos données ?	Objectif de la collecte	Base juridique du traitement des données
Données d'identification : elles englobent le nom complet, l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur choisi, la date de naissance, le sexe	Demandées lors de l'inscription	(1) Identification du client et création d'un profil client unique (2) Vérification du client à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent (« AML ») (3) Identification du client lors de la prise de contact contact	(1) Exécution du contrat (2) Obligation légale (3) Exécution du contrat
Coordonnées : elles englobent l'adresse e-mail, l'adresse du domicile, le numéro de téléphone portable, le compte Skype ou tout autre moyen de de communication	Demandées lors de l'inscription et/ou de la procédure KYC	(1) Identification du client et création d'un profil client unique (2) Contact avec les clients à des fins d'assistance (3) Diffusion de matériel publicitaire de la marque (4) Diffusion de matériel publicitaire d'autres marques du groupe (5) Vérification de l'identité du joueur	(1) Exécution du contrat (2) Exécution du contrat (3) Consentement (4) Consentement (5) Obligation légale
Données requises à des fins de vérification : elles englobent vos documents d'identité, un justificatif de domicile, et éventuellement la source de vos revenus, la source de votre patrimoine.	Doivent être téléversées sur le profil du joueur sur demande ; peut être demandé par le biais d'une fenêtre pop-up sur le site web ou par e-mail.	(1) Vérification de l'identité du joueur (2) Exigées pour nous aider à nous conformer à la la loi AML	(1) Obligation légale (2) Obligation légale
Données financières : elles englobent les informations financières relatives aux relatives aux méthodes de dépôt et de retrait que vous avez choisies, c'est-à-dire vos coordonnées bancaires, les détails de votre carte de paiement, ou tous les détails pertinents relatifs aux méthodes de paiement choisies.	Ces données sont collectées lors du dépôt ou du retrait de fonds du compte du joueur. Elles peuvent également être collectées lorsque nous recevons des demandes par e-mail / chat / appels	(1) Nécessaires pour vous fournir le service (c.-à-d. déposer des fonds sur le compte sur le compte joueur) (2) Nécessaires aux fins de vérification de la connaissance du client ( « KYC ») (source de revenus) (3) Nécessaires pour les contrôles de cybercriminalité (4) Pour assurer une politique en boucle fermée	(1) Exécution du contrat (2) Obligation légale (3) Intérêt légitime (4) Obligation légale
Données de transactions : elles englobent les informations relatives aux paiements effectués en votre faveur et par vous ;	Générées automatiquement lorsque lorsque des dépôts et des retraits sont effectués	(1) Nécessaires pour vous fournir le service (2) Nécessaires pour se conformer à la loi AML et aux aux exigences de la licence de jeu (3) Nécessaires pour tracer votre activité dans le cadre des mesures de responsabilité sociale	(1) Exécution du contrat (2) Obligation légale (3) Obligation légale
Données relatives aux jeux : elles englobent les informations relatives aux jeux auxquels vous jouez sur notre site web (c'est-à-dire votre activité de jeu)	Générées automatiquement avec l'activité de jeu	(1) Nécessaires pour vous fournir le service (2) Nécessaires pour se conformer à la loi sur les la loi sur les jeux à distance	(1) Exécution du contrat (2) Obligation légale
Données relatives à vos communications avec nous (par e-mail, chat en direct, appel téléphonique)	Correspondance par e-mail et chat en direct, lorsqu'un contact est établi, les appels téléphoniques, peuvent être enregistrés pour des raisons d'archivage	(1) Nécessaires pour vous fournir le service (pour les questions des clients, la communication des problèmes à résoudre) (2) Peuvent être utilisées pour gérer les risques, obtenir des des conseils professionnels, ou pour établir et défendre nos droits, que ce soit en justice ou dans le cadre d'une procédure extrajudiciaire	(1) Exécution du contrat (2) Intérêt légitime
Données de profil : elles se rapportent à vos habitudes de jeu et à vos préférences	Générées automatiquement au cours des parties de jeu ou en utilisant des cookies pour enregistrer vos préférences	(1) Peuvent être utilisées sous forme agrégée et anonyme afin d'améliorer le service (2) Peuvent être utilisées pour mieux personnaliser l'expérience utilisateur (3) Segmentation pour les mesures de lutte contre le blanchiment d'argent et de responsabilité sociale (4) Marketing ciblé	(1) Intérêt légitime. Les données sous sous forme anonyme ne sont ne sont plus des données personnelles après cela. (2) Consentement (3) Obligation légale (4) Consentement
Des données relatives au jeu responsable	Test d'auto-évaluation	(1) Profilage du jeu responsable (2) Identification et enquête sur l'activité de jeu à des fins de jeu responsable	(1) Obligation légale (2) Intérêt légitime
Données techniques : elles peuvent englober votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, le système d'exploitation et la plateforme. Données d'utilisation : elles englobent les données relatives à la manière dont vous utilisez notre site web	Données des cookies	(1) Données de localisation / IP utilisées pour s'assurer que le client n'est pas originaire d'un pays interdit ou à haut risque (2) Les données de localisation / l'adresse IP sont également utilisées pour s'assurer qu'ils n'utilisent pas de proxies ou de VPN, pour s'assurer qu'ils n'abusent pas des bonus ou fraudent en utilisant des applications frauduleuses (3) Toutes les autres données (y compris les données de localisation et l'adresse IP) sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du site web, résoudre les problèmes techniques, créer plus de produits pour différentes plateformes	(1) Obligation légale (2) Intérêt légitime (3) Intérêt légitime
Mes données de RTP : elles peuvent englober votre taux de réussite, le nombre total de tours, le RTP global de votre compte, votre propre RTP par rapport aux RTP des jeux, votre plus gros gain sur des jeux spécifiques et la mise placée pour obtenir ce gain.	Générées automatiquement avec l'activité de jeu	(1) Pour s'assurer que nous nous conformons à toutes les exigences pertinentes concernant le RTP de nos services.	(1) Obligation légale
Données des cookies : veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons vos cookies et sur les raisons pour lesquelles nous le faisons.

Partage des données

En raison de la nature de nos services, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec un certain nombre de tiers de confiance afin de traiter vos données comme expliqué ci-dessus dans la présente politique de confidentialité. Ces tiers comprennent :

- Tout membre du Groupe qui a besoin d'accéder à vos informations personnelles afin de fournir les services que vous demandez. Les données que nous recevons et collectons sur vous pourraient être partagées avec n'importe quel membre du Groupe et ces données pourraient être utilisées par eux pour la prévention des fraudes et des abus de bonus, la lutte contre le blanchiment d'argent et pour le jeu responsable dans le cadre des obligations légales et des intérêts commerciaux légitimes du Groupe ;

- À tous les membres du Groupe afin que les autres entités du Groupe puissent vous contacter pour vous transmettre des informations sur leurs produits et services, à condition que vous ayez consenti à recevoir des publicités directes relatives à d'autres sites exploités par le groupe.

- Les employés de la Société, plus particulièrement le délégué à la protection des données, le responsable du blanchiment d'argent, les analystes des paiements et de la lutte contre la fraude, les agents du service clientèle, les membres de l'équipe chargée de la fidélisation des clients, les responsables des joueurs VIP ainsi que d'autres employés sélectionnés, auront également accès à vos informations personnelles dans le but de s'acquitter de leurs tâches et de vous fournir une assistance, ainsi que pour exécuter les services que vous avez demandés.

Nos employés qui ont accès ou sont associés au traitement des informations personnelles des joueurs ont signé des accords de confidentialité (NDA) afin de respecter la nature confidentielle des informations des joueurs.

- Les fournisseurs de jeux : il se peut que nos fournisseurs de jeux aient besoin d'accéder à certains attributs de données (tels que le nom d'utilisateur et l'adresse IP, par exemple), afin de nous fournir les jeux auxquels vous jouez sur notre site web. Pour consulter leur avis de confidentialité, veuillez visiter le site web respectif du fournisseur de jeux ;

Lorsque vous jouez à des jeux de casino développés par NetEnt, la politique de confidentialité de NetEnt s'applique également. Cette politique est disponible ici.

- Fournisseurs de services de paiement et fournisseurs de services connexes : de la même manière, il se peut que nous partagions une partie de vos données personnelles avec les fournisseurs de services de paiement que vous utilisez pour effectuer et recevoir des paiements sur notre site web. Pour consulter leur avis de confidentialité, veuillez visiter le site web respectif du fournisseur de services de paiement que vous avez utilisé ;

Si le site web doit partager des données avec ses processeurs de services de paiement pour faciliter les transactions de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité. (En particulier, la plupart des transactions par carte bancaire sont traitées par Trustly dont la la politique de confidentialité s'applique à ces transactions. Les transactions pourraient également être traitées par Bambora ou Paysafe ;

- Partenaires marketing : lorsque vous nous donnez votre accord pour vous envoyer du matériel publicitaire et promotionnel, nous pourrions partager vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail ou votre adresse postale) avec nos partenaires marketing qui se chargent de vous envoyer tout notre matériel de marketing, y compris des e-mails promotionnels et des SMS, des courriers directs, et parfois de vous appeler.

- Autorités gouvernementales ou réglementaires : nous pouvons, si cela est nécessaire ou autorisé par la loi, fournir vos données personnelles à des organismes chargés de l'application de la loi, à des organisations gouvernementales ou de régulation, à des tribunaux ou à d'autres autorités publiques. Nous pouvons contester ces demandes lorsque nous estimons qu'elles sont disproportionnées, vagues ou dépourvues d'autorité appropriée, mais nous ne nous engageons pas à contester toutes les demandes ;

- Logiciel de communication avec le client : nous utilisons un logiciel tiers qui nous aide à communiquer avec vous. Ce logiciel nous permet de vous envoyer des e-mails et de discuter en direct avec vous lorsque vous avez des questions ;

- Outils de lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude, fournisseurs d'outils de vérification de l'âge et de l'identité et autres fournisseurs susceptibles de vérifier les informations relatives à la connaissance du client (KYC). En général, nous pouvons utiliser des logiciels de tiers pour effectuer certains contrôles relatifs à la lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude, qui sont nécessaires pour satisfaire à nos obligations légales à cet égard.

- Outre ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si la Société subit des changements dans sa structure, par exemple une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, il est très probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans la vente ou le transfert. Conformément à notre Politique, nous en informerons nos joueurs par e-mail avant de procéder à un tel transfert de données personnelles.

- Des tiers désignés, dans le cadre d'un accord de traitement des données conclu avec nous et garantissant la protection de vos informations personnelles, y compris :

- avec les avocats, conseillers et consultants que nous pourrions engager ponctuellement pour gérer les risques, obtenir des conseils professionnels ou pour établir et défendre nos revendications juridiques, que ce soit devant un tribunal ou dans le cadre d'une procédure extrajudiciaire. Ceci peut nécessiter l'accès à des informations personnelles ;

- avec des organismes gouvernementaux, des autorités de régulation qui recensent les joueurs compulsifs ou pour toute autre raison liée au jeu responsable.

- avec toute société, organisme gouvernemental, autorité de régulation qui tient un registre ou une base de données visant à prévenir la criminalité, le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme et des activités de dissémination.

Nous veillons toujours à ce que tout tiers ayant accès à vos données personnelles soit tenu de garantir la sécurité de vos données personnelles et de les traiter de manière licite à tout moment et conformément à notre Politique de Confidentialité ainsi qu'à nos codes de conduite stricts. Nous n'autorisons aucun fournisseur de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Le traitement par ces tiers (également connus sous le nom de « responsables du traitement des données ») n'est effectué qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions en tant que contrôleur des données et en notre nom, et ces tiers ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où nous y avons nous-mêmes droit. En outre, en tout état de cause, nous nous efforçons de veiller à ne pas partager plus de données qu'il n'est nécessaire pour permettre aux prestataires de services de mener à bien les activités de traitement conformément à nos instructions.

Transferts de données personnelles en dehors de l'EEE

Nous ou nos prestataires de services pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (UE), des régions de l'Association européenne de libre-échange (AELE) et de l'Espace Économique Européen (EEE) afin de vous fournir nos services ou de collaborer avec des prestataires de services et des responsables du traitement des données. Cependant, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous sommes tenus d'assurer la protection de vos données personnelles lors de ces transferts.

Ce transfert peut être nécessaire pour vous offrir nos services, tels que

a) Le traitement de vos paris et des transactions de paiement ;
b) La fourniture de services de jeu et d'autres services auxiliaires que vous recherchez sur notre site web ;
c) L'identification et la mise en œuvre des contrôles de vérification nécessaires ;

Pour garantir un niveau approprié de protection de vos données personnelles lors des transferts vers des pays tiers, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour la protection des données. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos informations et données soient traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant nos services et en accédant à notre site web, vous acceptez le transfert éventuel de vos données personnelles vers des pays tiers et la mise en œuvre de ces garanties. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces transferts, n'hésitez pas à nous contacter.

Conservation des Données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Ces finalités peuvent être la satisfaction de toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la période de conservation appropriée applicable à vos données, nous prenons en considération plusieurs facteurs, notamment les finalités pour lesquelles nous collectons et traitons ces données, les lois applicables et/ou les exigences réglementaires qui nous sont imposées, la nature et la sensibilité des données personnelles, ainsi que les risques potentiels liés à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de ces données.

Comme indiqué dans nos Conditions Générales, le Casino et vous-même pouvez décider de clôturer votre Compte Joueur à tout moment.

Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l'exige.

Ces données ne seront utilisées que si elles sont demandées par les autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes sur les dossiers financiers et fiscaux, la fraude, le blanchiment d'argent ou les enquêtes sur toute autre activité illégale. Il se peut également que nous conservions des dérivés anonymes de vos données afin d'améliorer notre contenu et nos communications publicitaires, sans qu'aucune décision automatisée ne soit prise.

Vous devez noter qu'en raison des réglementations anti-blanchiment d'argent en vigueur dans les juridictions de jeux autorisées de l'Union européenne, nous sommes contraints de conserver les données personnelles que les joueurs soumettent lors de leur inscription et toutes les données transmises pendant la période d'activité d'un compte joueur pendant au moins cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte. Par conséquent, les demandes d'effacement avant l'expiration de cette période ne peuvent être acceptées.

Vos Droits

La loi relative à la protection des données vous donne, en tant que personne concernée, certains droits dans certaines circonstances. Conformément à la loi, vous avez le droit de :

- Demander l'accès à vos données personnelles : cela signifie que vous avez le droit de demander, gratuitement, une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

- Demander la correction de vos données personnelles : cela signifie que si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont incomplètes ou incorrectes, vous avez le droit de les faire corriger. Gardez toutefois à l'esprit que nous pouvons vous demander de fournir des preuves et des documents (tels que votre pièce d'identité ou un justificatif de domicile) pour appuyer votre demande. Celle-ci peut être refusée en raison de nos obligations légales

- Demander l'effacement de vos données personnelles : cela signifie que vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque nous n'avons plus de base légale pour continuer à les traiter ou à les conserver. Sachez que ce droit n'est pas absolu, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre demande dans les cas où nous sommes tenus par une obligation légale de conserver les données, ou lorsque nous avons des raisons de penser que la conservation des données est nécessaire pour que nous puissions nous défendre dans le cadre d'un contentieux juridique ;

- Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) pour traiter vos données et que vous estimez que le traitement de vos données de cette manière a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons prouver que nous avons un motif légitime impérieux de traiter vos données et que ce motif peut l'emporter sur vos droits et libertés. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour les raisons des intérêts légitimes de la société susmentionnés en contactant notre DPD ;

- Demander la limitation du traitement de vos données personnelles : vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles dans l'un des contextes suivants : (a) lorsque vous souhaitez que nous établissions l'exactitude de ces données, (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions, (c) lorsque vous souhaitez que nous conservions vos données, même si nous n'en avons plus besoin, afin de vous permettre de faire valoir, d'exercer ou de défendre des revendications juridiques, ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données mais que nous devons vérifier que nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser ;

- Demander le transfert de vos données personnelles (c'est-à-dire la portabilité des données : cela signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir certaines données que nous traitons vous concernant, afin que vous puissiez les transférer à un autre contrôleur. Ce droit ne s'applique qu'aux données acquises par des moyens automatisés que vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions, ou lorsque nous avons utilisé les données pour nous acquitter de nos obligations dans le cadre d'un accord conclu avec vous ;

- Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter les données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de profil de votre compte sur le site web ;

- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;

Afin d'exercer vos droits tels qu'expliqués ci-dessus, il se peut que nous devions demander des informations spécifiques vous concernant pour pouvoir vérifier votre identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité qui nous permet de nous assurer que la personne à qui nous divulguons vos données personnelles est bien vous.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois à compter de la date de soumission de la demande. Si votre demande est particulièrement complexe, ou si vous avez fait plusieurs demandes au cours d'une période donnée, il se peut que nous ayons besoin d'un peu plus de temps. Dans ce cas, nous vous informerons de ce délai supplémentaire.

Prise de Décision Automatisée

Lors de l'établissement et du déroulement de notre relation commerciale, nous ne recourons généralement pas à la prise de décision entièrement automatisée. Si nous utilisons cette procédure dans des cas particuliers, nous vous en informerons séparément, sauf s'il s'agit d'une obligation légale.

Sécurité de vos Données

Nous reconnaissons par la présente qu'en collectant et en traitant vos Informations Personnelles dans le cadre de la gestion de votre Compte Joueur, nous sommes liés par des dispositions légales strictes en matière de protection des données personnelles.

Par conséquent, nous tâchons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales, aux réglementations applicables et dans les règles de l'art. Soucieux de fournir des services sécurisés aux joueurs, nous prendrons toutes les mesures de précaution nécessaires pour garantir que toutes les données que vous nous avez communiquées restent en sécurité.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou accessibles de manière illicite, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les consulter pour des raisons professionnelles.

Les Comptes Joueur ne sont accessibles qu'avec l'identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également mettre en place une authentification à deux facteurs (2FA) en guise de protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos informations de connexion et de veiller à ce qu'elles ne soient pas accessibles à autrui.